провайдер подложил свинью

А свинья ко всему прочему больна, сами знаете чем. Оплачиваю интернет каждый месяц, по факту, как и другие коммунальные услуги, кстати так-же как и зарплату получаю — за уже отработанное время, а аванс он так только называется. Тут провайдеру взбрело, что стулья вечером, т.е. в начале месяца они списывают со счета всю сумму которую ты должен будешь заплатить за СЛЕДУЮЩИЙ месяц и если после этого баланс становится отрицательным — отрубают интернет. НО, ладно бы у них билинг был нормальный, чтоб так делать, но ведь нет-же, они средства на счет чуть ли не вручную заводят по выписке из банка. И поэтому деньги которые я решил заплатить вперед на два месяца через банкомат, могут «идти» до 10 рабочих дней. Да, обратите внимание, деньги заводят вручную, а интернет отрубают автоматом и сделать ничего не могут… и тут вспоминается мне фишка в «личном кабинете» — «обещанный платеж», типа обязуюсь заплатить, пополните мне счет… и что?.. я вчера весь вечер периодически пытался туда попасть, придя на работу пробовал… позвонил в тех.поддержку, отправляют в клиентский отдел, из клиентского в тех.поддержку, переключают, жду, слушаю музыку в страшном качестве, попадаю в справочное… бардак. дозваниваюсь таки в тех.поддержку (а да, в кл.отделе мне рекомендовали IE, помимо его я попробовал 2 мобильных браузера и 2 десктопных) мне говорят «недоступность личного кабинета это общая проблема, мы ее решаем, можете написать заявление на перерасчет»… да, безусловно 33 рубля конечно меня утешат… кстати, чтоб написать это заявление надо придти к ним в офис, это неудобно.

Так УГМК-Телеком подкладывает свиней клиентам в самый разгар эпидемии свинного гриппа. Надеюсь сегодня вечером интернет все-же будет, а я теперь плачу вперед, мне не сложно, эти расходы запланированные, но ведь не все такие, знаю людей которые «могут только после 15-го». Я понимаю, что с точки зрения провайдера это все нормально, но как же «думать о клиенте» или даже «клиент всегда прав»?